Panu Tihulan työnkuva ja Keskiaikamarkkinat workshop

Panu Tihula tuli kertomaan keskiviikkona työstään Lontoon Hiltonissa. Hän on työskennellyt yli 10 vuotta Englannin Hiltoneissa, 8 vuotta Lontoossa. Työnkuvan ja ketjun käytäntöjen kuunteleminen oli erittäin mielenkiintoista. Omat kysymykseni koskivat enimmäkseen työharjoittelua, sillä se rupesi kiinnostamaan enemmän ja enemmän kun Panu puhui työpaikastaan. Yllätyksenä minulle tuli täysin, että he oikeasti ottavat harjoittelijoita myöskin ulkomailta. Mieluiten ei oteta pelkästään työharjoitteluun, vaan myös sen jälkeen ihan työntekijäksi, ettei kouluteta turhaan. Olin aina ajatellut, että näihin yleellisiin hotelleihin vaaditaan paljon kokemusta ja osaamista. On hienoa, että tälläinen suuri firma ottaa oppeihinsa, sillä varmasti tarjottavaa heillä on paljon tarjottavaa tuleville matkailualan työntekijöille!

Kuuntelin itse korvat höröllä, ja kyselinkin ahkerasti. Panu kertoi myös samalla asumisesta Lontoossa ja käytännön asioista. Loppuun hän vielä painotti, että se on se rohkeus lähteä ulkomaille töihin. Itse rupesin tekemään hakemusta ja englanninkielistä CV:tä, jotta hakisin sinne kesällä työharjoitteluun. KIITOS PANU!!

Lopuksi luokkakaverini Suvi kysyi Panulta, että mikä hänestä tulee isona. Vastaus oli osastopäällikkö! :)

Torstaina, eli tänään tuli Sanni Hämeenlinnan Keskiaikamarkkinoilta kertomaan toiminnastaan ja halusivat apua/ideoita mobiilitoimintaan laajentamisessa. Yhdistys pyörii melkeinpä täysin vapaaehtoistoiminnalla, ainoastaan yksi on kokoaikasena palkattu. Talvisin on 10 vapaaehtoista mukana, kesällä 20 ja itse tapahtumassa 250. Homma pyörii liputuloilla, toripaikkamaksuilla, avustuksilla ja lahjoituksilla. Pyhät henget ja noituus oli myös mainittuna.

 

Ideoita joita heittelimme ympäriinsä:

• Twitter
• Ohjelmaesite myös mobiilisti
• Kartta myös mobiilisti
• Mobiili vai paperi? Vai molemmat?
• Tiedon ettiminen/löytäminen tapahtumasta

Mielestäni maailma on menossa enemmän mobiilikäyttöön, nykyään kaiken saa mobiilisti. Olisi hyvä olla vaihtoehtona juuri esite ja mobiili. Asiakas voi valita kumman haluaa.

 

Tauon jälkeen saimme yllätysvieraan, Aila Mäki-Kihniä aka juoppo Eeva. Hän oli yksi alkuperäisistä yhdistyksen vetäjistä, laittoi asiat kuntoon omalla reippaalla olemuksellaan, joka näkyi esiintymisestäkin. Nimikin unohtui aluksi kertoa! :D En ihan aluksi saanut hahmotettua kuka hän oli ja miksi on täällä, mutta pikkuhiljaa selkeni kaiken puheen keskeltä.

Puhdistuspalvelut: Vierailu Kiertokapulassa

Kiertokapula on vastuussa jätteiden vastaanottamisesta, käsittelystä, hyödyntämisestä sekä jäteneuvonnasta toimialueellaan. Kyseessä oli nyt Hämeenlinnan jätehuolto. Aluksi meille kerrottiin Kiertokapulan toiminnasta ja muutenki erilaisista jätteistä, jonka jälkeen lähdimme kierrokselle katselemaan jätteiden lajittelua.

Mitä opin tästä vierailusta?
Jokaisessa jätehuoltopisteessä toimitaan eri tavalla. Esimerkiksi Helsingissä biojätteiden kanssa voi laittaa biohajoavaa jätettä, sillä heidän jätehuoltopisteessä niiden hajottaminen yhdessä on mahdollista. Hämeenlinnassa näin ei saa tehdä, sillä laitteet täällä eivät hajota niitä yhdessä. Tämä jäi erityisesti mieleen, sillä olin aina luullut että biohajoava ja biojäte ovat sama asia. Ei ne vaan ole! :D

Meille painotettiin myös lajittelun tärkeyttä, kuinka tärkeää on että omassa roskiskaapissa on monelle eri asialle oma paikkansa. Tämä laittoikin miettimään, että mites nuo yhden hengen taloudet kuten minä? Myönnän että omassa toiminnassani on parannettavaa, minulla on ainoastaan roskis ja pieni muovinen kippo vanhoille lampuille ja pattereille. En käytä bioastiaa mihin laitetaan ainoastaan ruoan tähteet, sillä se rupeaa haisemaan. Olen kokeillut tätä, mutta kun talouteni on pieni ja pääsääntöisesti teen ruokaa yksin (en välillä edes tee ruokaa), ei minun bioastiani täyty tarpeeksi nopeasti.

Parannettava asia itselläni on ehdottomasti pahvinkeräys. Voisin kehitellä roskikseen jonkinlaisen pahvinkeräys astian ja siihen laittaa mehu- ja maitopurkkeja. Pizzalaatikot menevät automaattisesti pahvinkeräykseen. :)

Корзина

Baarioppi by Juha Haavisto

Näissä tunneissa on vaan sitä jotakin. Pidimme yhteensä 8h baarioppia, harjoittelimme ja teimme drinkkejä. Lisäksi saimme Juhan kokoaman reseptiikan meille muistoksi (ehkä myös vähän harjoiteltavaksi kotiin :D).
Vaikka mulle olikin suurin osa näistä asioista tuttuja, otin tunnit lähinnä kertauksen vuoksi. Koskaan ei voi oikeasti kaikkea muistaa! Pakko kyllä vähän silti leijua, muistin ginin historian aivan oikein. Luin sitä paljonkin kun aikoinaan valmistauduin baaritarjoilijan kokeeseen.

Laitan drinkeistä kuvia mitä teimme, sillain näette parhaiten työn jäljen! Kaikkia en valitettavasti saanut ikuistettua.

Queen Martini (Pääainesosana vadelma, Niinan tekemä!)

Mojito Martini sitruunavaahdolla

 

Caipirinha

 

Mojito

 

Kurkkumojito

 

Bahamamama

 

Pina Colada

 

Mansikkapyre + cava

 

Ja vielä viimeisenä minun tekemä Long Island Ice Tea!

 

Напиток

Näyttötutkinnon henkilökohtaistaminen

Näyttötutkinnon osa	Tutkintopaikka (top- tai työpaikka)	Tutkintoajankohta (3/2014, 8/2014 tai muu erikseen sovittava)	Arvioijat TA=työnantajan edustaja TT=työntekijöiden edustaja	Erityistarpeet ja järjestelyt, muuta huomioitavaa
Kaikille pakollinen osa
Matkailualan asiakaspalvelu	Lapland Safaris	3/2014	TA Juhani Kaave TT Johanna Kojonen	Näyttö Saariselällä
Toinen pakollinen osa, valitse jompikumpi
Matkailupalvelujen myynti ja neuvonta
Matkailupalvelujen toteuttaminen	Lapland Safaris	3/2014	TA Juhani Kaave TT Johanna Kojonen	Näyttö Saariselällä
Valinnaiset osat, valitse neljä (4)
Majoituspalvelut	Sandösunds Camping	8/2014	TA Olof Salmi TT Lena Borg-Salmi	Näyttö Ahvenanmaalla
Puhdistuspalvelut matkailukohteessa
Opastuspalvelut	Lapland Safaris	3/2014	TA Juhani Kaave TT Johanna Kojonen	Näyttö Saariselällä
Matkailupalvelujen markkinointiviestintä	Sandösunds Camping	8/2014	TA Olof Salmi TT Lena Borg-Salmi	Näyttö Ahvenanmaalla
Matkailupalvelujen tuotteistaminen
Retki-, erä- ja luontoruokailupalvelut	Lapland Safaris	3/2014	TA Juhani Kaave TT Johanna Kojonen	Näyttö Saariselällä
Matkailu- ja matkatoimistopalvelut
Matkatoimiston varausjärjestelmien käyttö
Muun tutkinnon osa

Huomaathan, että suorittaaksesi tutkinnon osia maaliskuussa tutkintosuunnitelmasi on oltava tutkintotoimikunnan hyväksyttävänä helmikuun kokouksessa. Suorittaaksesi tutkinnon osia elokuussa suunnitelmasi pitää hyväksyttää kesäkuun kokouksessa.

Puhdistuspalvelut: Matkailijan säästövinkit

Halvimmat lennot

Vertailusivustoilla vertaillaan lentojen hintoja. Hinnat vaihtelevat kysynnän mukaan ja kalleimmillaan ne ovat lomasesonkien aikaan. Tiistai ja keskiviikko ovat usein edullisimpia lentopäiviä. Esimerkkeinä Momondo, Skyscanner tai Halvatlennot.fi joista osa toimii myös älypuhelimilla.

 

Auton vuokraus

Pyydä tarjous hyvältä vaikuttavalta autofirmalta ja kysy sitten kilpailijalta haluaako se panna paremmaksi. Lisäpalveluilla tienataan, joten ole tarkkana niiden kanssa. Muista vakuutus- ja tankkausasiat. Jos vuokraat auton pidemmäksi aikaa, niin kysy MiniLeasing sopimusta: Se tulee halvemmaksi. Lentokentältä vuokraus on kalliimpaa.

 

Shoppailu

Suuntaa Outlet -myymälöihin ja alennusmyynteihin. Voit ajoittaa matkasi alennusmyyntien mukaan!

 

Nähtävyydet

Pääsylipuista voi saada alennuksia internetistä. On myös sivustoja jotka kokoavat näitä alennuksia esim. Undercover Tourist ja Kijubi. Kansainvälisestä Groupon-palvelusta voi myös bongata alennuksia. Hakusanalla matkakohteen nimi + free museums voi löytää täysin ilmaisia nähtävyyksiä.

 

Mobiili

Whatsapp-sovelluksen ja Applen iMessage-palvelun avulla voit lähettää ilmaisia tekstiviestejä ulkomailtakin. Skypellä puhelut hoituvat ilmaiseksi. Netissä on lukuisia tarjouksia mobiiliostajille.

 

Majoitus

Varaussivustoista kannattaa katsoa, kuten Hotels.com, Laterooms.com, Lastminute.com ja Hotwire. Hostellit ovat yleisesti ottaen halvempia ja niitä löytyy muun muassa Hostelworld:istä ja Hostelling Internationalista. Jos kyseessä on häämatka, tai jokin suuri juhlamatka, kannattaa siitä vihjata henkiläkunnalle koska he järjestävät yleensä jotakin extraa.

 

Rahan nostaminen

Euromaissa edullisinta on nostaa rahaa Debit-kortilla. Tarkista ennen nostoa, periikö automaatti palvelumaksua.

 

Lähteet: Mondo -lehti (7/2013), Iltalehti ja Wikipedia

Matkailualan lainsäädäntö

Asetus valmismatkasta annettavista tiedoista
1. Mitä asetuksessa todetaan tapauksesta, jossa alaikäinen osallistuu matkalle ilman huoltajaa? Matkanjärjestäjän on huolehdittava, että huoltajalla on tarvittavat tiedot jonka avulla alaikäiseen tai alaikäisestä vastuussa olevaan henkilöön saadaan suoraan yhteys.

2. Minkälaisessa esitteessä matkanjärjestäjän ei tarvitse julkaista yleisiä valmismatkaehtoja, vaikka niitä sovelletaan sopimuksissa? Enintään kahdeksan sivuisessa esitteessä, jos matkaehdot ovat muuten saatavilla. Esitteessä on kuitenkin viitattava näihin matkaehtoihin ja kertoa mistä ne on saatavilla.

3. Mitä asetus sanoo matkanjärjestäjän tiedotusvelvollisuudesta tilanteesta, jossa sillä ei ole matkakohteessa omaa matkustajaa avustavaa henkilökuntaa? Matkanjärjestäjän on hyvissä ajoin ilmoitettava nimi, osoite tai numero johon matkustaja voi vaikeuksissa ottaa yhteyttä.

4. Matkaesite on yksi matkanjärjestäjän tapa tiedottaa valmismatkasta. Minkä vaatimuksen asetus asettaa esitteen saatavuudesta? On huolehdittava ennen sopimuksen päättämistä että esite on hankaluudetta matkustajan saatavilla.

5. Mitä asetus määrää ”pikku printin” käytöstä esitteessä?  Täytyy olla selkeästi havaittavaa ja helposti luettavaa tekstiä.

Asetus valmismatkaliikkeistä
1. Kuluttajavirasto määrittelee valmismatkaliikkeelle vakuuden. Mitkä asiakirjat valmismatkaliikkeen on toimitettava kuluttajavirastolle, jotta se voi arvioida vakuuden suuruuden? Luotto- tai vakuutuslaitoksen antama takaus tai vakuutus ja muu turvaavuudeltaan ja täytäntöönpantavuudeltaan vastaava vakuusasiakirja.

2. Miten valmismatkaliikkeen harjoittajan on huolehdittava siitä, että matkustajien ennen matkaa suorittamat maksut on helppo tarvittaessa selvittää? Valmismatkaliikkeen on järjestettävä kirjanpito siten, että varausmaksut ja kokonaishinnan loppusuoritukset käyvät siitä helposti ilmi.

3. Valmismatkaliikkeen on tehtävä valmismatkaliikerekisteriin ilmoituksia. Milloin ilmoitus katsotaan tehdyksi? Kun maksu on suoritettu.

4. Valmismatkaliike Eskon Eestinmatkat Oy järjestää valmismatkoja Tallinnaan. Oy:n perimä ennakkomaksu on 10 €/matkustaja. Mistä velvollisuudesta Oy saattaa vapautua? Miten Oy:n on toimittava? Vakuudenasettamisvelvollisuudesta. Hakemuksessa on ilmoitettava sen perusteena olevat seikat.

5. Kuluttajavirasto antaa säädettyä maksua vastaan otteita valmismatkaliikerekisteristä. Selvitä netistä mitä ote maksaa.  30€

Laki valmismatkaliikkeistä
1. Minkälainen rangaistus voidaan antaa henkilölle, joka harjoittaa valmismatkaliikettä asettamatta vakuutta? Entä silloin, jos menettely on ollut törkeä? Kilpailu- ja kuluttajavirasto voi kieltää jatkamasta toimintaa ja törkeässä tapauksessa uhkasakko.

2. Mitä pakkokeinoja kuluttajavirastolla on käytettävissään saadakseen ruotuun valmismatkaliikkeen, joka harjoittaa valmismatkatoimintaa rekisteröitymättä tai vakuudetta? Kieltää toiminta, kieltää toiminta johon vaaditaan vakuus, velvollisuuden täyttö määräajassa, kielto ja uhkasakko.

3. Olet ostanut matkanjärjestäjä X:ltä ”pelkät lennot”, koska haluat järjestää majoituksen kohteessa itse. Kuuluuko matkasi tämän lainsäädännön piiriin? Jos, niin minkä pykälän mukaan kuuluu? Kyllä. Pykälä 1.

4. Mitä tämä laki määrää nimitysten ”matkatoimisto” ja ”valmismatkaliike” käytöstä? Ainoastaan rekisteröity valmismatkaliikkeen harjoittaja saa käyttää toiminimessään tai nimessään matkatoimistoa tai valmismatkaliikettä. 

5. Valmismatkaliike on joutunut konkurssiin ja matkustajat joutuvat selviytymään kukin oman kykynsä mukaan takaisin kotiinsa. Selvityksissä käy ilmi, että sen vakuudet eivät riitä kattamaan kaikkia lain edellyttämiä suorituksia. Mitkä matkustajien kustannukset tulevat ensin maksuun ja millä perusteella? 1. Matkustajien paluukuljetus, jos kuulunut sopimukseen. 2. Ennen matkan alkamista suoritetun maksun tai keskeytyneen matkan osaa vastaava hinta. 3. Matkustajien majoitus paluukuljetukseen asti.

Matkailu ja kuluttajansuoja
1. Kuka on kuluttajansuojalain perusteella kuluttaja? Luonnollinen henkilö, joka hankkii kulutushyödykkeen muuhun kuin elinkeinotoimintaa varten.

2. Ohjelmapalveluyritys mainostaa matkailualan aikakauslehdessä elämystuotetta, johon sisältyy tiettyjen asiakasryhmien kannalta terveydellisiä riskejä.  Mihin pykälään vedoten voidaan todeta, että mainos on sopimaton? Pykälään 2: Markkinoinnin hyvän tavan vastaisuus.

3. Mitä hintaa pitää käyttää vertailukohtana kun alennusprosentteja ilmoitetaan? Elinkeinoharjoittajan aikasemmin perimää hintaa.

4. Ohjelmapalveluyritykseen hankitaan uusia maastopyöriä niitä myyvästä yrityksestä. Pyörissä vaikuttaisi kuitenkin olevan virheitä. Voiko ohjelmapalveluyritys vedota kuluttajansuojalakiin saadakseen hyvitystä? Ei. Tuotevastuulakiin voi.

5. Ohjelmapalveluyrityksen johtaja on sitä mieltä, että yrityksen sukellustuote on huomattavasti laadukkaampi kuin kilpailevan yrityksen. Saako johtaja yrityksen esitteessä mainita, että ”kilpailijamme Sukellus syvälle Oy:n sukelluspaikat ovat sumeita eivätkä muutenkaan soveliaita sukeltamiseen, joten teidän kannattaa kääntyä meidän puoleemme halutessanne todellisia sukelluselämyksiä”. Ei saa.

Kuluttajaturvallisuuslaki
1. Ohjelmapalveluyrityksen asiakasryhmä on kahden päivän kelkkasafarilla saaristossa. Säätiedotus lupaa lämpötilan jyrkkää nousua ja jään kestävyyden heikkenemistä. Miten ohjelmapalveluyrittäjän on tilanteessa lain mukaan toimittava? Kuluttajalle on ilmoitettava asiasta selkeällä ja ymmärrettävällä tavalla. Ohjelmapalveluyrityksen on ilmoitettava valvontaviranomaisille.

2. Mikä on elinkeinonharjoittajan keskeinen velvollisuus tämän lain mukaan?

• Kulutuspalvelun tai tavaran turvallisuus
• Ennaltaehkäistä terveys- ja omaisuusvaaroja
• Vaaran ilmetessä varmistaa että vaara saadaan riittävän tehokkaalla tavalla poistettua
• Korkea kuluttajaturvallisuusvalvonta
• Toiminnanharjoittajien toimintaedellytyksien parantamista

Tuotevastuulaki
1. Asiakas ajaa mönkijällä päin puuta, jolloin hän loukkasi itseään. Hänen mielestään mönkijän jarruissa oli tekninen vika. Miten hänen pitää tehdä saadakseen korvauksia? Vahinkoa kärsineen on näytettävä toteen tuotteen puutteellinen turvallisuus sekä puutteellisen turvallisuuden ja vahingon välinen syy-yhteys.

Valmismatkalaki
1. Olet Suomen Patu ry:n järjestämällä hiihtovaellusmatkalla Enontekiössä. Matkan hintaan kuuluvat kuljetukset, majoitus, ruokailut ja ohjelmat. Matkan viimeiseksi päiväksi on järjestetty mahdollisuus lumikenkäilyyn Saana-tunturin rinteillä. Reitti on sinulle liian haastava, joten loukkaat jalkasi kivikossa tarpoessasi. Olisit välittömän ensiavun tarpeessa, mutta henkilökunnalla ei ole valmiuksia eikä ensiaputarpeita sinun auttamiseksesi, minkä vuoksi vammasi pahenee. Päästyäsi kotiin otat yhteyden Suomen Patu ry:n saadaksesi korvauksia, koska vammasi vaatii jatkohoitoa olemattoman ensiavun takia. Suomen Patu ry. kiistää korvausvelvollisuutensa vedoten siihen, että he käyttivät lumikenkäilyssä alihankkijaa, jonka puoleen he kehottavat sinua kääntymään. Tyydytkö SP:n vastaukseen? Jos et, niin miksi? En tyydy. Matkanjärjestäjän on lain mukaan osoitettava ettei huolimattomuutta ollut heidän puolella ja sitten vasta pyytää kääntymään alihankkijalle.

2. Olet Kanarialla valmismatkalla. Huoneesi ei vastaa odotuksiasi. Keittiössä ei ole riittävästi astioita ja huone on pienempi kuin oletit. Siivouskaan ei toimi toivomallasi tavalla.  Palattuasi Suomeen otat matkanjärjestäjään yhteyttä saadaksesi korvausta. Oletko oikeutettu korvauksiin? En ole, koska virheestä täytyy ilmoittaa kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta. Ei sillon kun loma on ohi. 

3. Mitä tietoja matkanjärjestäjän on annettava sinulle ennen sopimuksen päättämistä?

• Matkan hinta, muut maksuasiat (mitä niihin kuuluu)
• Matkan kohde
• Matkan kesto
• Lähtö ja paluu
• Kulkuväline, kuljetusmuoto
• Majoitus
• Matkustusasiakirjat ja terveysmääräykset
• Peruutusasiat, matkavakuutus
• Vähimmäismäärä matkustajia ja sen takia peruminen
• Vakuus

4. Matkanjärjestäjä ilmoittaa matkan varanneelle ja maksaneelle asiakkaalle, että matkan hintaa on nostettava kohonneiden polttoainekustannusten vuoksi. Onko matkanjärjestäjällä oikeus korotukseen ja minkä suuruinen korotus voi olla? Kyllä on, mutta hinta ei saa olla kustannusten nousua suurempi.

5. a. Miten määritellään valmismatka? Etukäteen järjestettyä palveluiden yhdistelmää. Sisältyy vähintään kuljetus tai majoitus.

5. b. Järjestät kavereillesi shoppailumatkan Tukholmaan toimien myös matkanjohtajana matkalla. Hoidat varaukset ja rahaliikenteen matkatoimistoon päin. Kaverisi suivaantuu kun varaamasi hotelli ei vastannut hänen odotuksiaan. Voiko hän hakea korvauksia valmismatkalain perusteella? Voi hakea, sillä samat oikeudet pätee tässä tapauksessa kun matkanjärjestäjillä.

6. Tuttavapariskunnat joutuvat ryöstetyiksi kaupunkilomallaan. Toinen pariskunta on tee-se-itse –lomalla ja toinen on ostanut valmismatkan. Miten valmismatkan ostanut pariskunta on paremmassa asemassa hankkiessaan tilanteessa apua? Valmismatkan ostaneella on matkanjärjestäjä joka auttaa asiassa ja tee-se-itse lomalla ei ole.

7. Millaisissa tilanteissa saatat olla matkan jälkeen oikeutettu hinnanalennukseen? Jos virhettä ei ole korjattu viivytyksettä tai virhe ei ole korjattavissa.

8. Asiakas on ostanut valmismatkan Pariisiin. Lähtö on kolmen päivän päästä. Asiakas saa tietää, että hän ei työesteiden vuoksi pystykään osallistumaan matkalle. Asiakkaan puoliso voisi lähteä matkalle. Millä edellytyksillä puoliso voisi osallistua asiakkaan puolesta matkalle ja miten asiakkaan tulisi toimia? Matkustajalla on mahdollisuus purkaa sopimus jos matkanjärjestäjä muuttaa olennaisesti matkaehtoja, matkaohjelmaa tai muita järjestelyjä tai jos matkustajalla on muutoin painava syy olettaa että matkanjärjestäjällä tulee olemaan olennainen virhe.

9. Olet ostanut valmismatkan, johon sisältyy keskeisenä osana suosikkiyhtyeesi konsertti (+lennot+majoitus). Päästyäsi Tukholmaan käy ilmi, että matkanjärjestäjä ei olekaan onnistunut saamaan lippuja kyseiseen konserttiin. Haluat palata Suomeen. Mitä velvollisuuksia matkanjärjestäjällä on sinua kohtaan?  Jos matkustaja purkaa sopimuksen matkan aikana, on matkanjärjestäjän tarvittaessa järjestettävä paluu. Jos matkustajalla on oikeus purkaa sopimus, voi hän vaatia matkanjärjestäjältä uuden vastaavanlaisen matkan alkuperäishinnalla.

Закон

Hotelliketjut Suomessa

Vuonna 1952 perustettu hotelliketju, joka on nykypäivänä levittäytynyt ympäri maailmaa yli 1500 hotellin voimin. Suomesta löytyy yhteensä seitsemän hotellia: Oulusta, Tampereelta, Turusta ja lisäksi Helsingistä neljä: Messukeskus, City Center, Ruoholahti ja Helsinki-Vantaa. Nämä tasokkaat ja nykyaikaiset hotellit sopivat niin liikematkustajille kuin lomailijoille. Ketju tarjoaa kaupunkilomia, perhelomia, viihde- ja kulttuurilomia sekä hemmottelulomia.

 

Legendaarisiin rakennuksiin, yksilöllisiin sisustuksiin ja vieraanvaraisuuteen panostava hotelliketju, joka on levittäytynyt yli 62 eri maahan. Tarjolla on kylpylähotelleja, golfhotelleja, rantahotelleja, designer-hotelleja, uima-allashotelleja, talviurheilu- ja ulkoiluhotelleja, lentokenttähotelleja ja keskustahotelleja suosituista matkakohteista. Seitsemän näistä sijaitsee Suomen Turussa, Oulussa, Vaasassa, Espoossa ja kolme Helsingissä (Seaside Hotel, Royal Hotel ja Plaza Hotel).

 

Hotelliketjun ensimmäinen hotelli perustettiin vuonna 1965. Ketju toimii ainoastaan Suomessa, seuraavissa kaupungeissa: Aulanko, Nokia, Vaasa, Jyväskylä, Kuusamo, Hyvinkää, Imatra, Helsinki-Vantaa, Ikaalinen, Siuntio, Rovaniemi, Vantaa ja Naantali. Ketju tarjoaa paljon erilaisia elämyksiä Suomessa, kuten kylpylä- ja aktiivilomia. Hotellit ovat erikoistuneet erilaisiin elämyksiin. Esimerkkinä Rantasipi Sveitsi Hyvinkäällä sijaiten lähellä luonnonpuistoa, on tunnettu kokoushotellina sekä luonnonystävän hotellina.

 

Ensimmäisen hotellin perustamisen jälkeen 1963 on ketju levittäytynyt pääasiassa Pohjois-Eurooppaan, mista nimikin antaa jo osviittaa. Maat jossa voit majoittua Scandicissa ovat Ruotsi, Tanska, Norja, Saksa, Hollanti, Belgia, Puola ja tietenkin Suomi. Suomessa hotelleja on yhteensä runsaat 25, jotka sijaitsevat Helsingissä, Espoossa, Forssassa, Jyväskylässä, Järvenpäässä, Kajaanissa, Kuopiossa, Lahdessa, Lappeenrannassa, Oulussa, Porissa, Riihimäellä, Rovaniemellä, Tampereella, Turussa, Varkaudessa ja Vierumäellä.

 

Sokos Hotels -ketjuun kuuluu yli 50 hotellia Suomessa, Virossa ja Venäjällä. Ketju on rakentanut kolme erilaista hotellityyppiä: Original, Break ja Solo. Hotellit sijaitsevat kaupunkien keskustoissa tai keskellä vapaa-ajan kohteita tarjoten mm. aktiivilomia, kulttuuri & teatteri -lomia, kylpylälomia, ski -lomia , golflomia ja hemmottelulomia.Tässä lista kaikista hotellikaupungeista Suomessa:

 

Helsinki, Espoo, Hämeenlinna, Iisalmi, Joensuu, Jyväskylä, Kajaani, Kokkola, Koli, Kotka, Kouvola, Kuopio, Kuusamo, Lahti, Lappeenranta, Leppävirta, Kittilä, Mikkeli, Nurmes, Oulu, Pori, Rovaniemi, Salo, Savonlinna, Seinäjoki, Nilsiä, Tampere, Turku, Vaasa, Vantaa, Vuokatti.

 



Hilton on maailman suosituin hotelliketju 78:n kaupungin ja yli 540:n hotellin turvin. Näitä tyylikkäitä ja mukavia hotelleja löytyy Suomestakin kolme kappaletta: Strand Hotel, Kalastajatorppa ja Helsinki-Vantaa. Yksi on sijoitettu lentokentän läheisyyteen, toinen raitiovaunumatkan päähän Helsingin keskustasta ja kolmas aivan Helsingin keskustan kupeeseen.

 

Ketjulla on yksitoista persoonallista hotellia eri puolilla Suomen kauneinta Lappia, joista neljä sijaitsee laskettelukeskuksissa. Hotellit sijaitsevat Kittilässä, Kolarissa, Rovaniemellä, Muoniossa, Enontekiöllä, Kilpisjärvellä, Sodankylässä ja Saariselällä.

 

Best Westernin toiminta alkoi vuonna 1946 pieninä motelleina, joista sitten kasvoi yksi maailman suurimmista hotelliketjuista. Mottona tällä yrityksellä on: "Ajattele globaalisti, toimi paikallisesti". Yli 4000 hotellia yli 100:ssa maassa puhuu jo puolestaan ketjun laajuudesta. Suomessa hotelleja on Helsingissä, Vantaalla, Riihimäellä, Turussa, Oulussa, Haminassa, Kokkolassa, Kuopiossa, Kittilässä, Raumalla, Savonlinnassa ja Vaasassa.

 

Vuonna 1986 perustettu suomalaisista yrityksistä muodostuva hotelliketju. Tyyppejä löytyy aina keskustahotelleista kylpylöihin sekä kokoushotelleista lomahotelleihin. Ketjuun kuuluu tällä hetkellä 30 hotellia ympäri Suomen, jotka on lueteltu alempana.

 

Espoo, Harjavalta, Helsinki, Imatra, Joensuu, Jyväskylä, Jämsä, Kalajoki, Kemi, Kemijärvi, Kitee, Kokkola, Kuopio, Kurikka, Lahti, Lieksa, Loviisa, Nivala, Oulu, Savonlinna, Seinäjoki, Tampere, Turku, Tuusula, Utö, Vaasa ja Ylivieska.

 

Tämä nykyaikainen hotelliketju perustuu itsepalveluun: Nettivaraus ja tekstiviestein saatava koodiavain. Henkilökuntaa hotellissa siis ei ole. Suomessa ketju on levinnyt jo Poriin, Lahteen, Vaasaan, Tampereelle, Jyväskylään, Ouluun, Seinäjoelle, Turkuun ja tietenkin Helsinkiin. Lisäksi Kööpenhaminasta ja Tukholmasta löytyy Omenahotelli. Huoneita löytyy 1-4 hengelle.

 

1986 perustettu hotelliketju on Euroopan johtava viikko-osakeyritys. Omistajina toimii mm. Varma, Suomen Teollisuussijoitus Oy, Fennia ja Ilmarinen. Holiday Club tarjoaa asiakkailleen kylpylähotelleita ja loma-asuntoja Suomessa, Ruotsissa, Espanjassa ja Kanariansaarilla. Suomen kypylähotellit ovat tasokkaita, täyden palvelun kokous- ja juhlapaikkoja. Tarjolla on lisäksi ohjelmapalveluita, myös pienemmillekin ryhmille. Kylpylähotellit sijaitsevat näissä kaupungeissa:

 

Kuusamo, Saariselkä, Saimaa, Salla, Tampere, Vuokatti ja Kolari.

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Asiakasryhmät

Liikemiehet Työllistävät hotelleja säännöllisesti joko isoin ryhmin tai yksittäin.

Lapsiperheet Yksi tai useampi aikuinen yhden tai useamman lapsen kanssa.

Pariskunnat Kahdestaan matkustavat. Häämatkat, lomamatkat tai romanttiset matkat.

Ryhmät Kaveriporukat, joukkeet yms.

Eläkeläiset Senioriasiakkaat.

 

Hotelliketjujen palveluiden tarjonta

Nykypäivän hotelliketjut tarjoavat entistä enemmän erilaisia hotelleja erilaisiin tilanteisiin, eli teemahotelleja. On golfhotelleja, uima-allashotelleja tai lentokenttähotelleja. Ketjut ovat yleensä levittäytyneet ympäri maailmaa, joten heillä on varaa valita mihin perustaa ja minkälaisia hotelleja. Esimerkiksi lentokenttähotellin perustaminen lentokentän viereen on viisasta, sillä siellä on paljon ohimenevää liikennettä ja osa väistämättä tarvitsee huoneen lentokentän vierestä. Liikemiehet ja muut matkalaiset ympäri maailman valitsevat hotellinsa palveluiden ja sijainnin perusteella.

Ravintola on keskeinen osa hotellia ja tätä nykyä harvoin näkeekin isoa ketjuhotellia jossa ei ole ravintolaa. Nämä tarjoavat yleensä aamiaista, lounasta ja illallista. Joissakin tapauksissa myös päivällistä. Useat hotellit myyvät puolihoito- tai täysihoitopaketteja, joissa asiakas saa valita ruokailujen määrän.

Virikkeet hotellissa ovat tärkeä asiakasviihtyyyden kannalta. Ilmainen internet houkuttelee asiakasta kuin asiakasta. Usein tarjotaan kuntosali, uima-allas tai saunamahdollisuuksia. Aulabaari on suosittu ja nopea tapa päästä muutamille drinksuille.

 

Гостинитца



Ahvenisto ulkomaalaisille!

Tänään tutustutimme italialaisia, ranskalaisia ja itävaltalaisia opiskelijoita ja opettajia Ahveniston luontoon. Minä, Lila, Paula ja Niina veimme vieraat opaskierrokselle järven ympäri ja matkalla kerroimme paikasta, tottakai englanniksi. Ohjelmassa oli myös mölkyn pelaamista, saunottelua ja uimista sekä makkaran paistoa.

Aivan loistavaa porukkaa! Tutustuin eniten itävaltalaisiin Migeen, Michaeliin ja kahteen tyttöön. He olivat erittäin kiinnostuneita puheistamme ja halusivat tietää lisää Suomesta, joten luonnollisesti heidän kanssaan tuli juteltua eniten. Mige ja Michael ovat menossa perjantaina Helsinkiin ja pyysivät minua oppaaksi sinne, mutta HARMIKSENI olen töissä. Olisi ollut tosi kivaa näyttää heille paikkoja! Sen sijaan laitoin heille facebookkiin muutamia linkkejä mm. Suomenlinnasta, ravintoloista ja baareista. Aina ei kuitenkaan voi voittaa, yhyy! :D

Oli hienoa tutustua näihin ihmisiin. Pidimme Lilan kanssa hauskaa opaskierroksilla (ei kuitenkaan liian) niin englanti sujui paljon paremmin. Tätä juuri rakastan: Tutustumista eri kulttuureihin ja ihmisiin eri puolilta maailmaa. Musta tuntuu että oon vihdoinkin löytänyt sen alan, mitä haluan tulevaisuudessa tehdä!

Mige kokeili leuanvetoja!

 

Австрия