EA1 suoritettu!

 

Se on siinä!

 

2.6.-3.6. on sitten EA2 -kurssi Helsingissä.

Se onkin sitten viimosia kursseja mitä suoritetaan. Mitä ihmettä?

 

Tästä pääset EA1 postaukseen.

Englanti: Sanastoa 4

Kiehtova: Fascinating
Ympärivuotinen: Year-round destination
Keskilämpötila: Average temperature
Kohtuullinen: Reasonable
Ympäristöystävällinen: Environmentally-friendly
Ratsastus: Horseback riding
Loistelias, mahtava: Glorious
Lähi-Itä: Middle East
Kokenut matkustaja: Seasoned traveller
Sivilisaatio, sivistys: Civilization
Hyvinvointi: Wealth
Köyhyys: Poverty
Aistia: Sense
Vaihdella: Vary from....to.....
Huokea/edullinen vierastalo: Budget guest house
Maatalous: Agriculture
Kulta- ja hopeaesineitä: Gold and silverware
Nahkakäsityö: Leatherwork
Hauta: Tomb
Muinainen: Ancient
Aromaattisia aineita: Aromatic substances

Jokamiehen oikeudet: Everyman's rights
Onki: Rod and line
Virveli: Fishing rod with reel
Perhokalastus: Fly-fishing
Pilkkiminen: Ice fishing
Katiska: Wire, Fish trap
Rapumerta: Grayfish trap
Kalaverkko: Fishing net
Soutaa: Row
Riistaeläin: Game animal
Sammal: Moss
Jäkälä: Lichen
Roskata: Littering

Painottaa: Emphasizes
Periaate: Principles
Kestävä matkailu: Sustainable tourism
Kehitys: Development
Edistää: Edistää
Majoitusmuotoja: Forms of accomodation
Saada tunnustusta/kunniaa: To be recognized with

Opastuspalvelut: Esa Leskinen ja kaupunkikierros

Iiro nukkuu! :D Haha no ei... Oikeasti
Iiro venytteli.

Esa piti meille tällä kertaa opastuskurssin ja sain todella paljon hyödyllistä tietoa! Tässä oli selkeä ja kiva alku: Hän esitteli itsensä, mitä tekee ja mitä aikoo meille kertoa. Lisäksi hän vielä kysyi jokaisen meidän taustaa. Ensivaikutelman perusteella olin jo heti valmis menemään hänen opastusretkelleen. Esa on toiminut oppaana 1994 lähtien, joten 20 pyöreää vuotta tulee tänä vuonna täyteen. Opaskoulutus Tavastiassa on myös käyty. Opastukset ovat tapahtuneet Hämeenlinnassa ja sen lähikunnissa, ryhmien ja yksittäisten ihmisten kanssa. Suurin osa ollut kaupunkikierroksia, Hämeenlinnan ympäristöä ja kohteita. Päätoimena hän on englanninkielenkääntäjä ja sivutoimena opas. Mielestäni jo tämä kombo kuullostaa erinomaiselta! :D

Esa toimii Kanta-Hämeen Oppaat ry:llä oppaana, tästä pääset hänen "profiiliinsa". Viime kesänä hänellä oli 7-8 kaupunkiopastusta, mikä on Hämeenlinnassa jo aika hyvä suoritus. Ymmärrettävää, eihän tänne niin paljoa turisteja tule kuin esim. Helsinkiin.

Teoria: Opastuksen kulku

• Opaskysely tulee.
• Sovitaan päivämäärät, paikat ja ajat. Mahdollisesti myös teema.
• Opastukseen valmistautuminen:

1. Mahdollisen reitin suunnittelu
2. Tiedonhankinta (ajantasalla olevat tiedot, ottaa selvää 'esim. siltojen koreus busseja varten')

• Jos reitti on uusi tai tuntematon, voi sen demonstroida itsekseen ja käydä läpi paikkoja.
• Opastus:

1. Hyvissä ajoin vastassa (Sääntönä 15min aikasemmin paikanpäälle).
2. Jos kaikki muut asiat on kunnossa, mutta äänenkäyttö reistailee, menee koko opastus pieleen heti kättelyssä.
3. Pukeutuminen asiallisesti. Ei shortseja, eikä liian hienosti.
4. Kävelyopastuksessa kävellään rauhallisesti hitaimman tahdissa, kuitenkin aikataulussa.
5. Aloita puhuminen kun kaikki ovat paikalla.
6. Omien mielipiteiden esittäminen ERITTÄIN harkiten, jotta ei tule väärinymmärryksiä tai jopa kahakoita.
7. Katsekontakti ryhmään tärkeä.
8. Kierroksen lopussa: Onko kysyttävää?

• Palaute opastuksesta

Nykypävänä valmistautuminen opastuksiin on hyvinkin helppoa, kun kaikki löytyy internetistä. Toista se oli ennen, kun tieto löytyi kirjoista. Opastukset ovat tekijänoikeuden alaisia! Ainoastaan oppaan luvalla saa tallentaa opastuksen sisältöä. Kuvat ovat tottakai eri asia varsinkin kaupunkikierroksilla. Poikkeuksia saattaa olla joissakin kohteissa, missä ei saa kuvata.

Jos asiakkaat ovat no show (asiakas/asiakkaat jotka eivät ilmesty paikalle), oppaan täytyisi silti saada täysi palkka. Riippuen tottakai myös siitä mitä on sovittu peruutusehdoiksi.

Kaupunkikävelykierros

Aloitimme Hämeenlinnan kirkolta, ja kävelimme Raatihuoneenkatua pitkin Arvi Kariston kadulle. Sieltä kävelimme rantaviivaa pitkin, kunnes käännyimme Lukiokadulle. Sibeliuksenkadun kautta päädyimme Hallituskadulle Sibeliuksen syntymäkodin kohdalle, johon opastuksemme päättyi.

Opastus oli oikein mielenkiintoinen. Syvennyin hieman enemmän Hämeenlinnan rakennuksien ja puistojen historiaan, vaikka en ihan kaikkia vuosilukuja muistakaan. Kävely oli rauhallista ja Esa odotti joka kerta, että kaikki oli paikalla puhuttaessa. Ainut asia, josta olisi voinut mainita (ympäristö huomioon ottaen), että ihmiset pysyisivät mahdollisimman reunassa teillä, sillä liikenteessä oli paljon pyöräilijöitä. Huomaavaista oli kysyä, ettei kellään ollu kylmä. Kiitos kuitenkin tästä! Oikein nautinnollinen ilta kaiken kaikkiaan :)

The iltaopiskelijat: Iiro, Paula, minä ja Suvi

Englanti: Sanastoa 3

Heijastaa vaikutuksia: Reflects the influences
Järviseutu: The lake district
Kuvauksellinen, maalauksellinen: Picturesque
Etelä: South
Pohjoinen: North
Itä: East
Länsi: West
Ruska: Autumn colours
Monitoimikeskus: Multi-activity center
Kaamos: Polar night
Maakunta: Region
Etelä-Karjala: South Karelia
Pohjois-Karjala: North Karelia
Karjala: Karelia
Keski-Suomi: Central Finland
Etelä-Pohjanmaa: South Ostrobothnia
Pohjanmaa: Ostrobothnia
Keski-Pohjanmaa: Central Ostrobothnia
Pohjois-Pohjanmaa: North Ostrobothnia
Lappi: Lapland
Ahvenanmaa: Åland, Aland

Kauttakulkualue: Transit hall
Tarkistuskortti: Boarding card
Paluulippu: Return ticket
Matkatavaran tarkistusnumero: Baggage number slip
Lähtöselvitys: Check-in
Passintarkistus: Passport control
Turvatarkastus: Security check
Käsimatkatavara: Hand luggage
Liukuhihna: Conveyor belt
Läpivalaisu: X-ray
Neuvontapiste: Information desk
Löytötavarat: Lost property
Liukuportaat: Escalators

Matkanjärjestäjä: Travel Organiser
Kaukomatka: Long-haul travel destination
Virallisesti: On an official note
Tapahtumarikas: Eventful

Projektissa työskentely

Missä projektissa/projekteissa työskentelen?
Työskentelen tällä hetkellä Hotelli Emilian projektissa Sinin ja Paulan kanssa.

Mitä olen tähän mennessä projektissa tehnyt ja mitä teen etäpäivinä?
Olen käynyt Hotelli Emiliassa kuvaamassa materiaalin Sinin kanssa, miettinyt ryhmän kesken kuinka projekti etenee, soittanut viimeistelyfirmaan ja editoinut videoita. Etäpäivänä editoin kaikki loputkin videot, jotta voimme tiistaina laittaa homman purkkiin!

Olenko tyytyväinen omaan rooliini ja panokseeni projektissa?
Olen tyytyväinen saadessani editoida videot. Jostakin syystä se on yksi lempparihommista... :D Kävin kuvaamassa Emilialla videopätkätkin joten olen tehnyt videot alusta loppuun mikä on todella mielenkiintoista tehdä.

Kuinka projekti on omasta näkökulmastani edennyt?
Aluksi oli havaittavissa pientä epätoivoa ja tietämättömyyttä, mutta yhdessä me saatiin hyvä tsemppi ja kaikki alkoi rullaamaan mallikkaasti!

Mitä toimia omalta osaltani projektin valmistuminen vielä edellyttää?
Se edellyttää videoiden muokkaamista sellaiseen kuntoon, että ei tarvitse niitä enää editoida tiistaina.

Sneak-A-Peak



Englanti: Sanastoa 2 ja tehtäviä

Arvonlisävero: Value-added (VAT)
Älä epäröi ottaa yhteyttä: Please do not hesitate to contact us
Odotamme vastaustanne: We look forward to your reply
Aamiainen ei kuulu: Breakfast excluded
Kaupalliset messut: Trade fair
Asiakkaista huolehtiminen: Client care
Kannattavuus, tuotto: Profitability
Myyntiluvut: Sales figures
Tilivuosi: Fiscal year
Saavuttaa: To gain
Opintotehtävä: Study task
Perustettu, tunnustettu: Established
Osasto: Section
Yrityksen/puun haara: Branch
Maanlaajuinen: Nationwide
Puhelinmyynti: Tele-sales
Palvelukeskus: Service center
Talon sisäinen: In-house
Vapaa-ajan matka: Leisure trip
Liikematka: Business trip
Urheilumatka: Sports trip
Vastuullisuus: Responsibility
Täsmällinen, tarkka: Exact
Myöntää: Grant (ed)
Käsiohjelma: Programme
Käteisalennus: Cash discount
Määräalennus: Quantity discount
Tutustumisalennus: Introductory discount
Puolihoito: Half board
Täysihoito: Full board

Lopputervehdyksiä:
Yours faithfully
Yours respectfully
Yours sincerely
Yours truly
Sincerely yours
Best regards
With best wishes

Tehtävä 6.15: Kirjoita vahvistus sähköpostiin ohjeiden mukaan
Dear Katja,

Thank you for your e-mail. I am pleased to confirm that we have made a reservation for 26 students and 2 adults on 16th of June to the musical of The Phantom of the Opera. The show starts at 7pm and the duration will be 3 hours 30 minutes including 2 intervals.

Show rates are 19 GBP per student and 25 GBP per adult. You will get a group discount of 15% from the original price.

We also sent two brochures and one programme information to your address today.

Thank you for your booking.

Yours sincerely,
Sari

Tehtävä: Kirjoita vahvistus sähköpostiin
Dear Mary,

Thank you for your e-mail. I am pleased to confirm that we have made a hotel reservation for Mr & Mrs Hunton from 14th September until 17th September. We are glad to confirm as follows:

Clients: Mr and Mrs Hunton
Arrival: 14 September 2014, late arrival after 5pm
Departure: 17 September 2014, check-out time at 12pm
Price: 33e/person/night = 198e total
Room: Double room with shower, evening sauna and breakfast included

On the 15th September we have a reindeer safari available starting from 1pm. Duration of the safari is 3 hours. Let me know if you're interested of booking it.

We have available both full and half board.

Best regards,
Sari

Markkinoinnin avainkäsitteisiin tutustuminen

myyntityo.wikispaces.com

Markkinointiajattelun ja toimintatapojen vaiheita

• Tuotantosuuntaus
• Myyntisuuntaisuus
• Kysyntäsuuntaisuus
• Asiakassuuntaisuus
• Kokonaisvaltaisuus

Pölynimurikauppiaat, hyvä asiaan liittyvä elokuva.

Ennen tehtiin tuotetta ja se oli suorittamista, nykyään ollaan enemmän asiakaslähtöisiä.

Netissä mainoksessa tärkeää sijainti, sijainti, sijainti. Ja miten jää päähän? Toisto, toisto, toisto.

Brandäys! = Asiakas tuntee tuotteen merkin

Nykyään ei voi olla segmentoimatta.

Palveluyrityksessä markkinoinnin avainasemassa ovat työntekijät, jotka ovat tekemisissä asiakkaiden kanssa.

Differointi = Erilaistaminen

Englanti: Sanastoa

Fläppitaulu: Flap board
Roskakori: Waste paper basket
Rei'itin: Perforator, Punch
Nitoja: Stapler
Niitinpoistaja: Staple remover
Liima(puikko): Glue (stick)
Paperiliitin: Paper clip
Kopiokone: Photocopier
Kopiopaperi: Copying paper
Kalvo: Transparency
Piirtoheitin: Overhead projector
Tussi: Felt-tipped pen, Felt tip
Lehtiö: Pad, Block
Muovitasku: Slip cover
Nasta: Pin
Silppuri: Chaffcutter
Sinitara: Blu-tack

Turistirysä: Tourist trap
Matkailunähtävyys: Tourist attraction
Yhden hengen huone: Single room
Kahden hengen huone: Twin room(erilliset sängyt), Double room(parisänky)
Loppusaldo: Balance is due
Tehdä varaus: Make a booking, Make a reservation
Esite (köykäisempi): Leaflet
Esite maaseutulomista: Brochure on countryside holidays
Kanta-asiakaskortti: Bonus card, Loyalty card
Lomakohde: Resort
Huvila: Chalet, Villa
Epäkunnossa: Out of order
Rinne: Piste (piist)
Asiakaskunta: Clientele
Vaihtoehto: Alternative
Vaatimaton: Modest
Huippuluokka: Top-class
Korkeatasoinen: High-standard
Koostua jostakin: Consist of
Osallistua: To attend, To participate
Näyttely: Exhibition
Kuvaus: Description
Tilava: Spacious
Varautua johonkin: Provision
Mukavuus/Palvelu: Amenity
Kuljetus: Shuttle
Kokous: Convention
Laskettelu: Downhill skiing
Tiedustella: To enquire
Kuivauskaappi: A warm cupboard
Hiihtolatu: Skiing tracks

Alkoholijuoma: Alcoholic beverage
Aperitiivi: Aperitif
Akvaviitti: Aquavit
Pullo-olut: Bottled beer
Hana-olut: Draft beer, Draught beer
Shamppanja: Champagne
Siideri: Cider
Koktail: Cocktail
Konjakki: Cognac
Väkevä viini: Fortified wine
Gin: Gin
Likööri: Liqueur
Madeira: Madeira
Sima: Mead
Mieto alkoholijuoma: Mild alcoholic beverage
Sahti: Nog
Jäiden kera: On the rocks
Portviini: Port wine
Pontikka: Poteen, Potheen
Tumma rommi: Dark rum/rhum
Vaalea rommi: White rum/rhum
Booli: Punch
Sherry: Sherry
Snapsi/ruokaryyppy: Schnapps, Snaps
Kuohuviini: Sparkling wine
Viina: Spirit, Boose
Makea viini: Sweet wine
Vermutti: Vermouth
Vodka: Vodka
Viski: Whiskey
Olutpanimo: Brewery
Pienpanimo: Micro brewery
Kuiva: Dry
Puolikuiva: Medium/Half dry
Puoli makea: Semi sweet
Makea: Sweet
Vilja: Grain
Humala (kasvi): Hop
Mallas: Malt
Vuosikerta: Vintage
Viinitarha: Vineyard
Viinitila: Winery

Työssäoppimisuutisia!

Kyllä! Olen saannut itelleni huikean kesätyöpaikan Ahvenanmaalta. Menen sellaiseen yritykseen kun Sandösunds Camping. Parasta tässä on työnkuvani ja se että opin ruotsia! Työnkuvaan kuuluu siis respassa asiakaspalvelu, ruoan laitto (mm. aamiainen), siivoustyöt, sähköposteihin vastailu ja siinä sivussa myös markkinointiviestinnän hoitaminen. En oikeasti malta odottaa, sillä saan tehdä paljon niitä asioita mistä tykkään, etenkin tuo markkinointiviestintä. Aijon tässä työpaikassa suorittaa kaksi näyttöä:

Majoituspalvelut

Matkailupalvelujen markkinointiviestintä

Ahvenanmaan kesää fiilistellen.

Markkinointiviestintä: Johan&Nyström

Mihin kohtaan asemoisit Johan&Nyströmin?

Miten Johan&Nyströmillä toteutuvat
Cross-selling: Lisämyyntiä voi parhaiten tehdä kassalla. Nettisivujen perusteella pystyy hyvin näkemään, että he myyvät kahvia ja teetä kotiinkin. Tämä on hyvä mainita kassalla, sillä jos asiakas rakastuu kahviin, hän varmasti haluaa sitä myös kotiin. Lisäksi on myös makeat ja suolaiset kahvileivät joita voi suositella.

Upselling: Esimerkiksi kassalla voi suositella kalliimmalla menetelmällä valmistettua kahvia tai teetä ja kertoa siitä.

Kuinka Johan&Nyström hyödyntää mobiilimarkkinointia?
Nettisivu löytyy myös mobiiliversiona. Sieltä löytyy mm. uutisia, tietoa yrityksestä, kahvit ja teet. Myös facebook -sivut löytyvät.

Mihin ylivoimaisuuteen tai ylivoimaisuuksiin perustuu sinun mielestäsi Johan&Nyströmin kilpailuetu?
He ovat ylivoimaisia kahvimarkkinoilla, sillä ihmiset haluavat nykyään tietää mitä he syövät/juovat ja mistä se tulee. J&N:llä kahvi tulee suoraan tuottajilta, ilman välikäsiä. He voivat suoraan kertoa mitä se sisältää ja mistä se tulee. Tästä syystä jokainen kahvierä onkin erilainen, ja sen parhaita puolia pyritään tuomaan esiin. Lisäksi he jauhavat kahvin juuri ennen valmistusta, mikä tekee siitä erittäin tuoretta. Nettisivulla he kertovat kahvin matkan pensaasta kuppiin, suosittelen katsomaan sen tästä linkistä.

Segmentoiko Johan&Nyström? Jos, niin miten?
Uskon, että J&N:än ei tarvitse tehdä tätä, sillä heillä on niin paljon erilaisia kahvi- ja teelajeja että jokaiselle löytyy jotakin.

Kuvaile Johan&Nyströmin tuotetta
Ydintuote: Kahvi ja tee, jonka valmistusmenetelmät tiedetään tarkasti.

Lisäarvo: Yrityksellä on tuotteita, joita muut valmistajat eivät tee tai edes pysty siihen.

Imago/mielikuva: Tuotetta selaillessani nettisivulla, tulee mieleen erittäin puhdas ja hyvä kahvi. Reilun kaupan kanssa yhteistyö, kertoo heidän olevan hyvällä asialla. Välittävä yritys, joka haluaa tuoda hyvää kahvia ihmisille.

Educational Tour Helsinki

Kuva: Esko Hentilä

Teimme retken luokan kanssa Helsinkiin viime torstaina. Matkamme alkoi kahdeksalta koululla, josta bussi lähti. Ensimmäinen pysähdyspaikka oli Gardenia, jossa meille oli varattu puolen tunnin opastus Sinikan johdolla. Tehtävänämme oli arvioida tätä opastusta Matkaoppaan ammattitutkinnon osan mukaan: Suomi-oppaana toimiminen.

Sinikka oli selkästi kiinnostunut luonnosta ja maantiedosta. Hän esitteli meille myös vähän ympäristöä, kuten Viikin ulkoilualuetta ja kertoi kokoustiloista. Harmillisena asiana hän kertoi, että Gardenia on lakkautusuhan alla, joten KÄSKEN teitä kaikkia menemään allekirjoittamaan tämän adressiin. Helsingissä itse koulua käyneeni, teimme paljon retkiä Viikkiin ja Gardeniaan. Tällä tavoin opimme luonnosta paljon!
... Mutta kuitenkin. Aiheesta kukkaruukkuun, opastus oli oikein mukava. Erityisesti silmiin

pisti laminoidut kuvat eri kasvien hedelmistä joita hän näytti. Erinomainen idea, sillä kasvit/puut eivät tuota hedelmiä kokoaika. Niitä kortteja näyttämällä havainnoillisti hyvin eri kasvien/puiden hedelmiä tai kukkia. Opastus oli selkeästi myös suunniteltu, paikka ei loppuepelissä ollut niin iso että siellä olisi voinut viettää tunteja. Opas pukeutui työhön vaatimalla tavalla, hänellä oli päällään pieni essu, jossa piti mm. niitä valokuvia. Hyvänä pointtina pidin sitä, että hän odotti joka kerta että koko ryhmä oli paikalla kuulemassa. Hän oli kohtelias ja vastasi iloisesti meidän kysymyksiin. Olisi varmasti tykännyt vastailla enemänkin, mutta meidän ryhmältä ei niin paljoa kysymyksiä tullut. Kierroksemme oli trooppisessa puutarhassa. Mieleen jäi juttu papaijasta, jota ei suositella raskaana oleville naisille sillä se lisää keskenmenon riskiä. En muista missä maassa, mutta jossakin päin maailmaa naiset syövät säännöllisesti papaijaa ehkäisyksi. Kierroksen jälkeen söimme maittavan lounaan Gardenian tiloissa.

Kuva: Esko Hentilä

 

Kuva: Esko Hentilä

 

Kuva: Wikipedia

Gardenian jälkeen menimme bussilla Uspenskin katedraalille eli Jumalansynnyttäjän kuolonuneen nukkumisen katedraaliin. Itse henkilökohtaisesti en välitä kirkoista, onhan ne hienoja ja niistä kiva ottaa se muutama kuva. En kuitenkaan ole ollenkaan uskonnollinen ihminen, joten tunnen itseni kirkoissa hieman vaivautuneeksi. Historia sen sijaan kiinnostaa minua tuhat kertaa enemmän:   Tämän kirkon on suunnitellut venäläinen kirkkoarkkitehti ja akateemikko Aleksei M. Gornostajev, ja sen takia tässä on vahvasti vaikutteita venäläisestä kivikirkosta. Kirkko rakennettiin pääosin lahjoitusvaroin vuosina 1862 - 1868. Kupolit ovat vaatimattomasti 24 karaatin kultaa. Lisäksi yli miljoona turistia käy vuosittain vierailemassa tässä kirkossa.



Tämän jälkeen meillä oli vähän vapaa-aikaa tallustella Helsingissä. Kävimme Helsingin tuomiokirkolla ja jätskillä. Vaikka asuinkin täällä suurimman osan elämästäni, tunsin itseni todella turistiksi :D

Kuva: Esko Hentilä

Kuva: Esko Hentilä

 

Kuva: Esko Hentilä

 

Kuva: Sini

Viimeinen tehtävämme Helsingissä oli Johan & Nyströmin kahvilassa. Alunperin meillä oli tehtävät ja kaikki sinne, koska omistajan piti pitää meille esittely, mutta väärinkäsityksen takia emme saaneet esittelyä. Kahvilatarjoilijoiden opettaja Mervi kertoi meille bussissa mitä heille oltiin kerrottu. Tässä pientä tiivistelmää:
- Kahvi on alunperin lähtöisin Etiopiasta, ja siinä on hedelmän, marjan ja sitruksen aromeita
- Tällä hetkellä Brasilia on isoin kahvintuottajamaa
- Tukholmassa on pääasiallinen toiminta (sieltä lähtenyt) ja siellä kahvit paahdetaan kahviloissa
- 3v ollut Suomessa ja suosio on yllättänyt
- Teetä ja kahvia voi myös ostaa kotiin
- Keskittyvät myymään kahviansa yrityksille, ei omien myymälöiden perustamista kaikkialle
- Kahvi tulee suoraan tuottajilta, ei välikäsiä

Lisäksi kumottiin myyttejä! :D
- Kahvin tarkoitus ei ole laittaa vatsaa toimimaan
- Tumma paahto on tapa peittää epäpuhtaudet (esim. huono vedenlaatu)
- Vihreä tee ei ole juuri sen terveellisempää kuin muut teet

Hieno päivä Helsingissä, ja taas kerran saa kiittää meidän huippuhauskaa luokkaa. Noi ryhmävalokuvat on jäääääääätäviä!



KIITOS KAIKILLE! :)





Opastuspalvelut: Palanderin talo

Kuva: hameensanomat.menoinfo.fi

Tämä opastuspalvelun kurssi herätti mussa hyvin sekalaisia ajatuksia. En oikein päässyt kiinni tähän asiaan, tai varsinkaan sisältöön. En tiennyt meidän vetäjän nimeä tai työpaikkaa kunnes vasta kävi ilmi hänen kertoessaan pikkuhiljaa asioita. En saanu vastauksia niihin kysymyksiin joita kysyin, ja huomasin myös että vastauksia ei muidenkaan kysymyksiin oikein tullut.
Tilanne kuitenkin selkeni kun sain tietää kuka hän on ja mitä tekee. Helpottui seuraaminen huomattavasti. Aluksi meillä oli siis teoriatunti, jonka jälkeen meille esiteltiin Palanderin taloa. Tässä asioita joita jäi mieleen teoriatunneilta:

- Yritä saada asiakas fiilikseen mukaan
- Oppaan rooli määräytyy jo ihan alkumetreillä, mieti millaisen roolin haluat ottaa
- Tarinointi ja veijaruus rikastuttaa opastusta
- Elämysopastus: Hauskanpitoa ja pukeutumista
- Oppaan vaatetus luo ilmapiiriä ja antaa ensivaikutelman
- Kehittyminen opastamisessa (esim. vierailee muissa opastuksissa ideoinnin takia)

Palanderin talo on kotimuseo, joka kuvaa 1900-luvun alun keskiluokkaisen porvariston elämää. Talossa asui Edvard Palander, joka toimi lyseon lehtorina ja kielenkääntäjänä. Perheeseen kuului vaimo Ottilia ja kuusi lasta: Elli, Hugo, Karl, Gunnar, Eino ja Väinö. Myöhemmin perhe vaihtoi sukunimensä Suolahdeksi.

Talon neljännestä huoneesta. Krääsäkeräämisellä näytettiin vieraille
varakkuutta.

Herrojen huoneesta, jonne naisten ei
sopinut tulla. Miehet keskusteli ja naiset
juoruili toisessa huoneessa. Pöydällä
pääsiäisevankeliumi.

Emännän työhuoneesta. Naiset juoruilivat täällä. Kuvassa
imperiaalisänky, joka on päästä vedettävä.

Aikuiset tekivät tarpeensa pottaan, joka
myöhemmin tyhjennettiin pihan perälle.

Juorupeili :D

Aterioilla tarjottiin aina kananmunia

Vanha nahka menee vuosien saatossa
huonoksi...

... Tässä entisöijän uusima nahkatuoli.

Hedelmäveitsi kokoelma jälkiruokaa varten

Lattia on alkuperäinen, hieman entisöity. Se löytyi muovimaton alta.

Ompelija teki verhot tilauksesta

Sängynlämmittimet

Piika nukkui lasten kanssa

Hevonen oli siihen aikaan poikien leikeissä autojen tilalla

Tanssiaispuku

Moderni keittiö vesihanan kanssa

Kylmäkomero